在2026年2月3日的乌鲁木齐市新市区人民法院公益法律服务值班工作中，我所海克瑞律师接待了一位购车定金纠纷的咨询当事人，高效为当事人化解纠纷，切实维护群众合法权益，收获当事人真诚感谢。
基本事实
当事人为购买车辆向某汽车销售公司支付5000元定金，后因个人贷款审核未通过，无法继续履行购车约定，遂向汽车销售公司提出退还定金申请，却遭到公司拖延，当事人无奈前往法院公益值班点寻求法律帮助。
律师工作
海克瑞律师在充分了解案件事实、梳理法律关系后，秉持高效解纷、便民利民的原则，主动与涉事汽车销售公司取得联系。海克瑞律师向公司清晰释明该定金纠纷中的法律规定，明确告知其拒不退还定金可能面临的诉讼风险，以及该纠纷对企业经营信誉、品牌形象造成的不利影响，从法律和商业层面为公司分析利弊，引导其积极妥善处理纠纷。
最终结果
汽车销售公司在了解相关法律风险和利害关系后，当即作出退款安排，于2026年2月3日向当事人退还定金2500元；2月6日，该公司将剩余2500元定金全额退还至当事人，此次定金纠纷得到圆满解决。当事人收到全部退款后，特意通过微信向海克瑞律师表达了诚挚的感谢，对律师的专业解答和高效行动予以高度认可。
此次公益值班调解，是北方所践行公益法律服务责任、助力基层矛盾化解的具体体现。未来，北方所将持续坚守公益法律服务岗位，以专业的法律知识和贴心的法律服务，为群众排忧解难，切实让法治温暖惠及更多人。
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